SUNGGUMINASA, wberita.com – Mall Pelayanan Publik (MPP) di Kabupaten Gowa mendapatkan respons sangat positif dari masyarakat sejak dibuka. Keberadaan MPP ini memberikan kemudahan bagi warga dalam mengurus berbagai dokumen dan layanan administratif, termasuk layanan kependudukan yang dikelola oleh Dinas Dukcapil.
Berbeda dengan tahun-tahun sebelumnya, kini warga Gowa tidak hanya bisa mengurus dokumen kependudukan seperti KTP-el, kartu keluarga, dan akta kelahiran, tetapi juga bisa mengakses berbagai layanan lain di MPP. Sebut saja layanan dari BPJS-Kesehatan, Ditjen Pajak untuk urus NPWP, hingga bikin paspor dari Ditjen Imigrasi. Total, terdapat 32 layanan yang disediakan di MPP Kabupaten Gowa, yang semuanya terletak di satu lokasi terpadu untuk kenyamanan masyarakat. Kantor layanan Dukcapil sendiri berada di lantai tiga MPP ini.
Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Gowa, Edy Sucipto menjelaskan, hanya dalam waktu kurang dari 20 menit, dokumen sudah selesai diurus. “Antusiasme masyarakat sangat tinggi sejak adanya MPP. Sekarang, setiap pagi kami melayani hingga 200 pemohon. Ini berbeda jauh dengan kondisi beberapa tahun lalu,” ujarnya, Rabu (18/9/2024).
Salah satu warga, Kamaruddin, yang tinggal di Dusun Bangkowa, Desa Batu Rappe, mengaku hepi dengan kenyamanan dan kemudahan akses berbagai layanan yang tersedia di MPP. “Saya bisa melihat langsung proses pengurusan dokumen, sambil menikmati suasana nyaman di mall ini,” kata dia.
Bahkan, Dirjen Dukcapil Teguh Setyabudi dari Jakarta juga turut mengapresiasi keberadaan MPP di Gowa. “Mall Pelayanan Publik seperti ini sangat membantu dalam memberikan pelayanan yang lebih cepat, efisien, dan nyaman bagi masyarakat. Saya sangat mengapresiasi inisiatif ini,” kata Dirjen Teguh.
Dirjen Teguh Setyabudi berharap MPP Kabupaten Gowa dapat terus meningkatkan pelayanan publik di masa depan. “Ini akan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi masyarakat dalam mengurus keperluan administrasi kependudukan atau pun layanan publik lainnya,” kata Teguh Setyabudi.
